Hjælp 24-7
Gå til artikelsiderne. Link kommer når artikelbasen er klar.
Køb support
Køb support i vores shop. Link indsættes her. shop.winfinans.dk?cf=9
Konsulent hjælp
Winfinans.NET er grundlæggende let tilgængelig. Der findes en omfattende on-line hjælp, let tilgængelige funktionsmanualer, der understøtter en enkel opstart og udvalgte funktioner gennemgås med selvkørende instruktioner.
Med et supportabonnement er du sikret løbende hjælp til brug af dit Winfinans program, men du kan også købe konsulenttimer til hjælp til rapporttilretning, opsætning og indlæsning af kontoplan.
Specialopgaver
Winfinans.NET er et omfattende administrationssystem, der kan anvendes som en faktureringsløsning, en enkel regnskabsløsning og til et komplet økonomi- og CRM system i mindre og mellemstore virksomheder.
Alligevel kan det være at din virksomhed har specielle behov for funktioner, integrationsmuligheder eller moduler. Du er velkommen til at kontakte os, så finder vi sammen den rigtige løsning til dig og din virksomhed.
Online kurser
Når du skal starte op med en ny økonomiløsning, er hurtig tilførsel af generel viden om produktet og om hvordan det bedst muligt kan understøtte din forretning nøglen til at få det maksimale ud af din Winfinans løsning.
Vi kan tilbyde fjernundervisning med instruktør. Du logger på nettet og bruger kun den tid, som undervisningen tager. Der undervises enkelt lektioner på under 1 time i afgrænsede centrale moduler som bogføring, fakturering og udligning af debitorposter.
Ønsker & fejl
Winfinans.NET implementeres konstant med nye funktioner og muligheder, og fordi det er internetbaseret kan vi hurtigt foretage ændringer, som ikke kræver en lokal opdatering på din pc. Derfor vil vi meget gerne modtage input til forbedringer i programmet. Også hvis du har fundet en uhensigtsmæssighed.
Du er velkommen til at sende en mail til support@winfinans.dk
For abonnenter
Winfinans.NET indeholder mange funktioner, så selvom du er kommet godt i gang med din Winfinans.NET løsning, kan der godt opstå behov for at få hjælp til at starte op på nye moduler. Det kan være til igangsætning af dimensionsregnskab, tidsregistrering eller lagerstyring.
Vi kan også mod konsulenthonorar tilbyde fjernsession til support eller diagnostik. Skriv til support@winfinans.dk og hør nærmere.
Support og konsulentassistance
Selv om vi tilstræber at gøre Winfinans så nemt som muligt kan der være behov for hjælp. Vi tilbyder hjælp i flere niveauer.
Den nemmeste og helt gratis er vores 24/7 hjælp - du finder den i figuren lige her ved siden af. Her findes relevante artikler.
Næste level er et E-mail support abonnement , Det findes som tilkøb til vores tidligere salgspakker. Men er inklusiv i prisen på alle produkter købt efter den 1.6.2017
Har man en løsning uden support eller med et supportabonnement ved siden af, anbefaler vi at man kontakter os for at få vished for om det ikke kan betale sig at skifte til en ny pakke hvor support indgår.
Vi tilbyder online kursus som foregår pc til pc, hjemme hos dig selv sidder du og taler med vores underviser, og undervises i dit eget program - direkte på din pc skærm. Kursus pris er en konsulenttime a Kr. 1260,00 ex. moms. Den kan godt deles op i 2x30 minutters undervisning efter aftale.
Vores mest luksuriøse form for hjælp er vores konsulent assistance. Her kan du købe et antal timer a Kr. 1260,00 ex moms. så kan vi udfører opgaven for dig eller du kan vælger at bruge din time på at vi ringer dig op, frem for at vi skriver. Her afregner vi pr. påbegyndt kvarter. Dette kræver dog samtidigt et e-mail support abonnement. Og henvendelsen skal være rettet på email inden.